Atnaujintos paslaugos "Mobili stotelė" naudojimosi taisyklės:
IŠMANUS SKAMBUČIŲ VALDYMAS / MOBILI STOTELĖ teikimo sąlygos
2024 m. liepos 18 d. atnaujinta redakcija
Prašome atidžiai perskaityti žemiau išdėstytas paslaugos teikimo sąlygas (toliau - Sąlygos) - užsisakydami Tele2 paslaugą „Išmanus skambučių valdymas / Mobili stotelė“ ir atsisiųsdami šios paslaugos teikimo programėlę, patvirtinate savo susipažinimą ir sutikimą su Sąlygose numatyta paslaugos naudojimo tvarka bei paslaugos ir programėlės „Mobili stotelė“ naudotojo įsipareigojimais. šių Sąlygų neatsiejama dalis yra pridedama Duomenų tvarkymo sutartis. Apie šių Sąlygų ir/ar Paslaugos Duomenų tvarkymo sutarties sąlygų pakeitimus ar atnaujinimus būsite informuoti atskirai.
- Sąlygose naudojamos sąvokos:
Klientas - Tele2 verslo segmento klientas, sudaręs ir turintis galiojančią Tele2 mėnesinio apmokėjimo judriojo telefono ryšio paslaugų sutartį ir taip pat papildomai užsisakęs Paslaugos teikimą, atsisiuntęs Programėlę ir susipažinęs bei sutikęs su Paslaugos teikimo sąlygomis.
Tele2 - UAB „Tele2“, įmonės kodas 111471645, adresas Upės g. 23, 08128 Vilnius, Lietuva, el. pašto adresas tele2.lt@tele2.com, tel. +370 684 00075 arba 1575 (tik skambinant iš Tele2 verslo kliento numerio). Visa aktuali kontaktinė informacija - https://tele2.lt/kontaktai.
Paslauga - Tele2 paslauga ”Išmanus skambučių valdymas / Mobili stotelė“, įskaitant jos teikimui būtiną techninę platformą - kliento atsisiunčiamą Programėlę,
Programėlė - Paslaugos teikimui būtina mobilioji programėlė „Mobili stotelė“.
Savitarna - Tele2 klientų savitarnos platforma, pasiekiama adresu https://mano.tele2.lt.
Sąlygos - Tele2 paslaugos ”Išmanus skambučių valdymas / Mobili stotelė“ naudojimo tvarka ir jose numatyti Paslaugos teikėjo Tele2 bei Paslaugos (įskaitant Programėlę) naudotojo prisiimami įsipareigojimai bei įgyjamos teisės.
Duomenų tvarkymo sutartis - Kliento, kaip pokalbių įrašų ir kitų asmens duomenų valdytojo, ir Tele2, kaip tokių asmens duomenų tvarkytojo, rašytinis susitarimas dėl Kliento duomenų tvarkymo teikiant Paslaugą. Paslaugą užsisakęs ir Programėlę atsisiuntęs Klientas sudaro Tele2 standartizuotą Paslaugos Duomenų tvarkymo sutartį prisijungimo būdu. Paslaugos Duomenų tvarkymo sutartis yra neatsiejama Paslaugos teikimo ir šių Sąlygų dalis.
- Paslaugos aprašymas
Paslauga (įskaitant Programėlę) yra teikiama Tele2 Klientui. Klientas Paslaugą gali valdyti savo Savitarnos paskyroje ir Paslaugos Programėlėje.
Paslauga suteikia galimybę Klientui technologinėmis ir organizacinėmis priemonėmis valdyti Kliento Tele2 telefono numeriams teikiamą Paslaugą - nukreipti (peradresuoti) skambučius, sujungti vykstančius pokalbius tarp kelių telefono numerių, įrašyti vykstančius pokalbius ir juos vėliau perklausti, išsisaugoti savo aplinkoje, skelbti pritaikytus pranešimus skambinantiems, taip pat naudotis visomis kitomis prieinamomis numerių ar jiems teikiamų paslaugų valdymo galimybėmis. Papildomą informaciją apie Paslaugą ir jos valdymą rasite prisijungę savo Savitarnos paskyroje.
- Duomenų ir privatumo apsauga
Tiek, kiek nėra pakeistos šiomis Sąlygomis ir prie jų pridedama Paslaugos Duomenų tvarkymo sutartimi, naudojantis Paslauga Klientui taip pat yra taikomos asmens duomenų ir privatumo apsaugos nuostatos, aprašytos Tele2 ir Kliento sudarytos judriojo telefono ryšio paslaugų sutarties bendrosiose sąlygose (aktuali redakcija skelbiama https://tele2.lt/privatiems/skaidri-veikla) ir Tele2 privatumo politikoje (aktuali redakcija skelbiama https://tele2.lt/privatumo-politika).
Klientas įsipareigoja taikyti nuo jo priklausančias reikiamas technines ir administracines priemones, kad būtų užtikrintas visų asmens duomenų, kurie yra Kliento sugeneruojami ar tampa jam prieinami naudojantis Paslauga, rizikos laipsnį atitinkantį saugumo lygį ir neatskleidimą asmenims, neturintiems teisės susipažinti su tokiais duomenimis. Paslaugos teikėjo Tele2 įsipareigojimai ir taikomos saugumo priemonės detaliau aptariamos pridedamoje Paslaugos Duomenų tvarkymo sutartyje.
Svarbu! Naudojantis Paslauga, sudaroma galimybė vykdyti Kliento numeriais vykdomų judriojo ryšio pokalbių įrašymą, apie kurį automatizuotai yra informuojami pokalbio dalyviai, prieš pradedant įrašą. Klientas yra tokių per Paslaugą atliktų pokalbių įrašų duomenų valdytojas ir yra visiškai atsakingas už pokalbių įrašų, atliktų naudojantis Paslauga, tinkamą vykdymą, valdymą, naudojimą Kliento reikmėms bei tokio naudojimo sukeliamas faktines ir/ar teisines pasekmes. Klientas taip pat yra visiškai atsakingas už Paslaugos naudojimo metu atlikto pokalbio įrašo laikymo (saugojimo) vietą, tolimesnį saugumą, laikymo trukmę, privatumą, jeigu / kai tokį per Paslaugą suformuotą pokalbio įrašą Klientas (įskaitant bet kurį jo darbuotoją ar kitą asmenį, kuriam buvo sudaryta prieiga prie Kliento Paslaugos ir/ar Programėlės) perkelia į kitą, ne Tele2 suteikiamą, įrašo saugojimo vietą.
Svarbu! Klientas išlieka visiškai atsakingas už Lietuvos Respublikos teisės aktų, reglamentuojančių pokalbių įrašų vykdymą, reikalavimų atitiktį, įskaitant reikalavimą, jog Kliento įrašomo pokalbio dalyviai turi būti informuoti apie vykdomą pokalbių įrašymą. Paslaugos teikėjas Tele2 kaip Paslaugos dalį teikia automatizuotą pranešimo apie įrašymą paskelbimą prieš pradedant pokalbio įrašymą ir Klientas išlieka visiškai atsakingas už tokio pranešimo panaikinimą.
Informuojame, kad Tele2 yra Kliento - kaip Paslaugos sutarties šalies - sutartyje nurodytų ir kitokių Paslaugos sutarties vykdymui neišvengiamai būtinų gauti Kliento asmens duomenų valdytojas. Informacija apie Kliento asmens duomenų tvarkymą skelbiama Tele2 klientų duomenų tvarkymo bei privatumo politikoje (https://tele2.lt/privatumo-politika), informacijos santrauka ir papildoma informacija pateikiama Tele2 judriojo ryšio paslaugų sutarties bendrosiose sąlygose https://tele2.lt/privatiems/skaidri-veikla).
Paslaugos ir Programėlės naudojimo metu sugeneruojamų bei toliau saugomų Kliento telefono numeriais vykdomų pokalbių įrašų bei kitų sukaupiamų Paslaugos naudojimo duomenų (kurie detaliau aptariami pridedamoje Duomenų tvarkymo sutartyje), valdytojas yra Klientas, o Tele2 yra tokių duomenų tvarkytojas. Paslaugos Klientas ir Tele2 sudaro Duomenų tvarkymo sutartį, kuri yra pridedama prie šių Sąlygų ir yra neatsiejama Paslaugos teikimo bei Sąlygų dalis.
- Atsakomybė
Tele2 yra atsakinga už tinkamą technologinį Paslaugos veikimą ir jos funkcionalumą. Tele2 atsakomybės ribos taikomos atsižvelgiant į Tele2 judriojo telefono ryšio paslaugų teikimo sutarties bendrųjų sąlygų (pridėtų prie Kliento ir Tele2 sudarytos judriojo ryšio paslaugų teikimo sutarties, o taip pat skelbiamų Tele2 tinklalapyje aukščiau šių Sąlygų 3-ioje dalyje paminėtu adresu), nuostatas dėl Tele2 atsakomybės taikymo ir ribojimo. Paslaugos teikėjui Tele2 yra taikomi ir visi kiti reikalavimai ar įpareigojimai, numatyti Kliento ir Tele2 judriojo ryšio paslaugų teikimo sutartyje bei Lietuvos Respublikos bei tiesiogiai taikytinuose Europos Sąjungos teisės aktuose.
Klientas jokiomis aplinkybėmis neturi siekti savarankiškai pakeisti Programėlę, jai pakenkti ar kitaip netinkamai techniškai naudoti Paslaugą ir/ar Programėlę. Tele2 turi teisę bet kuriuo metu sustabdyti ar nutraukti Paslaugos teikimą per Programėlę, jeigu tai neišvengiamai būtina dėl Paslaugos, Programėlės ir/ar Tele2 ryšio tinklo saugumo ir/ar vientisumo užtikrinimo, arba dėl kitų Tele2 ar kitų asmenų teisėtų svarbių interesų apsaugos.
Klientas yra išimtinai atsakingas už sąžiningą bei atsakingą naudojimąsi Paslauga, jos valdymą, naudojimą ir pritaikymą savo poreikiams nepažeidžiant kitų asmenų, įskaitant Tele2, teisėtų interesų, taip pat visiškai atsako už tinkamai pagal šias Sąlygas teikiamos Paslaugos galimo netinkamo naudojimo ir/ar netinkamo pritaikymo faktines ir/ar teisines pasekmes Klientui ar tretiesiems asmenims.
- Kita informacija
Turint klausimų ar pretenzijų dėl Paslaugos teikimo, prašome kreiptis per Kliento paskyrą Tele2 Savitarnos svetainėje arba šiose Sąlygose nurodytais Tele2 kontaktais, arba į Kliento asmeninį vadybininką.
Paslauga teikiama ir su ja susiję ginčai nagrinėjami taikant šių Sąlygų ir prie jų pridedamos Duomenų tvarkymo sutarties, taip pat - Tele2 ir Kliento sudarytos judriojo telefono ryšio paslaugų teikimo sutarties nuostatas bei vadovaujantis Lietuvos Respublikos ir tiesiogiai taikytinais Europos Sąjungos teisės aktais.
šios Sąlygos ir prie jų pridedama Paslaugos duomenų tvarkymo sutartis yra skelbiamos lietuvių bei anglų kalbomis. Esant Sąlygų teksto neatitikimui, prieštaravimui ar nuostatų reikšmės aiškinimo ginčui, bus vadovaujamasi Sąlygų versija lietuvių kalba.